{"id":519,"date":"2024-01-31T16:48:18","date_gmt":"2024-01-31T16:48:18","guid":{"rendered":"https:\/\/3tdevtest.com\/?page_id=519"},"modified":"2026-07-17T09:51:58","modified_gmt":"2026-07-17T09:51:58","slug":"bachelor-responsable-du-developpement-commercial-rdc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3t-school.fr\/?page_id=519","title":{"rendered":"Bachelor Responsable Du D\u00e9veloppement Commercial (RDC)"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

BACHELOR RESPONSABLE DU D\u00c9VELOPPEMENT COMMECIAL (RDC)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Fiche RNCP : N\u00b0 38505\n
Niveau : 6 - Code NSF : 312 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDur\u00e9e de la formation : <\/strong> 1 an soit 429,5 heures<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFormation en apprentissage : <\/strong> 2 jours de cours au CFA, 3 jours en entreprise <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDate d\u2019enregistrement de la certification : <\/strong> 19 juillet 2023<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDate d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la certification : <\/strong> 21 d\u00e9cembre 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Conditions d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00catre titulaire d’un dipl\u00f4me niveau 5 (BAC + 2) ou d’un titre \u00e9quivalent au BAC + 2\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCertification professionnelle \u00ab Responsable du d\u00e9veloppement commercial \u00bb enregistr\u00e9e au RNCP pour une dur\u00e9e de 3 ans \u00e0 compter du 21\/12\/2023, au niveau de qualification 6 – code NSF 312 – structur\u00e9e en 4 blocs de comp\u00e9tences et d\u00e9livr\u00e9e par ASSOCIATION INTERNATIONALE POUR LA FORMATION (ICL \u2013 IDRAC), organisme certificateur. Certification accessible via le dispositif VAE :\nhttps:\/\/www.icl.fr\/alternance\/dispositif-vae-icl – Fiche RNCP N\u00b0 38505 consultable sur :\n\nhttps:\/\/www.francecompetences.fr\/recherche\/rncp\/38505\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Programme BACHELOR RESPONSABLE DU D\u00c9VELOPPEMENT COMMERCIAL (RDDC)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    La formation \u00e0 la certification professionnelle de Responsable D\u00e9veloppement Commercial est d\u00e9clin\u00e9e en quatre blocs de comp\u00e9tences principaux :<\/p>

    \u00a0<\/p>

    LOC DE COMPETENCES 1 – D\u00c9FINIR LA STRAT\u00c9GIE OP\u00c9RATIONNELLE DE D\u00c9VELOPPEMENT COMMERCIAL D\u2019UNE ENTREPRISE 73.5 heures<\/p>

    BLOC DE COMPETENCES 2 – D\u00c9PLOYER LE PLAN DE D\u00c9VELOPPEMENT COMMERCIAL D’UNE ENTREPRISE 114 heures<\/p>

    BLOC DE COMPETENCES 3 – MANAGER LES \u00c9QUIPES COMMERCIALES ET FONCTIONNELLES D’UNE ENTREPRISE 86 heures<\/p>

    BLOC DE COMPETENCES 4 – CONTRIBUER A L’INNOVATION D’UNE ENTREPRISE EN MODE AGILE 87 heures<\/p>

    BLOC TRANSVERSAL 69 heures<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPiloter le d\u00e9veloppement op\u00e9rationnel du plan d\u2019actions commerciales (RNCP37849BC01)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
    • R\u00e9aliser le diagnostic strat\u00e9gique de l\u2019entreprise, dans le cadre d\u2019une veille strat\u00e9gique, en \u00e9valuant les capacit\u00e9s n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre aux \u00e9volutions de son environnement, par le biais d\u2019outils sp\u00e9cifiques (analyses SWOT, PESTEL, Porter) \u2013 en d\u00e9terminant les facteurs du contexte interne de l\u2019entreprise et de l\u2019environnement externe \u2013 dans le but d\u2019identifier les actions prioritaires \u00e0 mener pour d\u00e9velopper l\u2019activit\u00e9 commerciale.<\/li>
    • D\u00e9finir les objectifs commerciaux (m\u00e9thode SMART) sous forme de moyens vari\u00e9s pour d\u00e9velopper l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise, dans le cadre d\u2019un plan de croissance (interne et\/ou externe), avec plusieurs axes de d\u00e9veloppement, afin de faciliter la prise de d\u00e9cision pour d\u00e9velopper des activit\u00e9s de promotion, de vente d\u2019un produit ou service.<\/li>
    • \u00c9laborer le plan d\u2019actions commerciales, sous forme de feuille de route du d\u00e9veloppement commercial, en automatisant les actions r\u00e9currentes, en int\u00e9grant les objectifs et les actions associ\u00e9es \u00e0 mettre en place, sur une p\u00e9riode donn\u00e9e, visant des solutions et prestations dans un domaine d\u2019activit\u00e9 sp\u00e9cifique, destin\u00e9es \u00e0 une client\u00e8le cible, afin de d\u00e9tailler la strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement de l\u2019entreprise de mani\u00e8re op\u00e9rationnelle.<\/li>
    • Mettre en \u0153uvre le plan d\u2019actions commerciales, dans le cadre d\u2019une strat\u00e9gie omnicanale et une d\u00e9marche RSE, en int\u00e9grant les moyens mat\u00e9riels, financiers et humains, n\u00e9cessaires pour chaque action de vente d\u00e9finie, ainsi que les \u00e9ch\u00e9ances associ\u00e9es aux objectifs et les normes \u00e0 respecter, afin d\u2019atteindre les objectifs commerciaux pr\u00e9c\u00e9demment fix\u00e9s.<\/li>
    • \u00c9valuer la performance commerciale de l\u2019entreprise par des indicateurs de suivi des r\u00e9sultats commerciaux (les KPI), dans un tableau de bord (le reporting commercial), par le biais d\u2019outils num\u00e9riques, permettant de mesurer l\u2019efficacit\u00e9 des actions commerciales \u00e9tablies et de suivre la variation du chiffre d\u2019affaires, afin de d\u00e9terminer des leviers d\u2019am\u00e9lioration, pour corriger et adapter le plan de d\u00e9veloppement commercial initial.<\/li>
    • Contr\u00f4ler le plan d\u2019actions commerciales, qui a vocation \u00e0 \u00e9voluer, en fixant des nouveaux objectifs plus ad\u00e9quats \u2013 par rapport \u00e0 la croissance de l\u2019entreprise et les nouveaux moyens dont elle dispose \u2013 et en rectifiant les actions mises en \u0153uvre, afin de s\u2019aligner sur la strat\u00e9gie globale et la vision de l\u2019entreprise.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tD\u00e9velopper la strat\u00e9gie de croissance de l\u2019entreprise (RNCP37849BC02)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
      • D\u00e9finir la strat\u00e9gie commerciale de l\u2019entreprise, sous forme de m\u00e9thodes mises en place pour atteindre les objectifs commerciaux d\u00e9finis, en accord avec les valeurs de l\u2019entreprise et les possibilit\u00e9s d’\u00e9volution, dans le cadre d\u2019un secteur d’activit\u00e9 cible, pour le portefeuille clients affect\u00e9, en \u00e9troite corr\u00e9lation avec la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise et la strat\u00e9gie marketing, afin de mettre en place un management op\u00e9rationnel efficace et de d\u00e9velopper la communication<\/li>
      • Int\u00e9grer les typologies des clients dans la strat\u00e9gie commerciale, sous forme de profils types ou buyer persona, par la segmentation en diff\u00e9rentes cat\u00e9gories, en ciblant les attentes et les besoins des clients, leurs modes de comportement et ce qui les incite \u00e0 acheter, afin de d\u00e9velopper une politique commerciale adapt\u00e9e.<\/li>
      • \u00c9tablir une politique de prix (pricing) attrayante et coh\u00e9rente du produit ou service, avec le service marketing, en s\u2019alignant sur les prix du march\u00e9, en mettant en lien le prix de vente avec la qualit\u00e9 du produit ou service, afin d\u2019apporter une preuve tangible de sa valeur et dans le m\u00eame temps, de contr\u00f4ler la rentabilit\u00e9 vis\u00e9e par l\u2019entreprise.<\/li>
      • Mettre en \u0153uvre la strat\u00e9gie commerciale omnicanale, pour r\u00e9pondre aux besoins des clients, en garantissant une offre de produits et services in\u00e9dits, \u00e0 valeur ajout\u00e9e, qui \u00e9volue et s\u2019adapte aux pr\u00e9f\u00e9rences et habitudes de consommations des clients, en adaptant la qualit\u00e9 de l\u2019offre de produits et services (les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s, le mode d\u2019exp\u00e9dition et l\u2019assistance client\u00e8le) par rapport \u00e0 la concurrence, en cr\u00e9ant une image professionnelle qui satisfait les<\/li>
      • Construire une proposition commerciale sur mesure, en d\u00e9veloppant un argumentaire de vente pr\u00e9cis et technique, en mettant en exergue les points forts des produits et services de l\u2019entreprise, en mettant en place une strat\u00e9gie pour donner \u00e0 son offre une position cr\u00e9dible, attractive et diff\u00e9renciante, afin de renforcer la comp\u00e9titivit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/li>
      • D\u00e9velopper la strat\u00e9gie de prospection omnicanale, avec un budget sp\u00e9cifique, en identifiant les march\u00e9s porteurs d\u2019opportunit\u00e9s pour les prospects cibl\u00e9s, par rapport aux objectifs quantitatifs et qualitatifs, en utilisant les meilleurs outils (CRM), canaux d\u2019acquisition et actions de communication (campagne emailing, prospection t\u00e9l\u00e9phonique, prospection physique, programme de parrainage, salons, etc.), afin de rechercher et conqu\u00e9rir de nouveaux clients.<\/li>
      • Construire une strat\u00e9gie de n\u00e9gociation commerciale, destin\u00e9e aux grands comptes, dans le cadre d\u2019un cycle de vente long, en analysant les besoins du client, en pr\u00e9parant une offre commerciale sur mesure, en construisant un argumentaire de vente pertinent qui r\u00e9sout les objections et inclut des solutions techniques d\u00e9taill\u00e9es, en d\u00e9fendant le prix par des techniques commerciales sp\u00e9cifiques, dans le but de conclure et parvenir \u00e0 un accord commercial.<\/li>
      • D\u00e9velopper le portefeuille clients, en cr\u00e9ant une base de donn\u00e9es compl\u00e8te (outil CRM) de ses clients et de leurs habitudes d\u2019achat, utiles \u00e0 la bonne gestion de la relation commerciale, afin de mieux organiser les actions commerciales, segmenter la base client, et augmenter le chiffre d\u2019affaires en proposant de la vente additionnelle.<\/li>
      • Impl\u00e9menter une strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation des clients, en assurant le suivi des dossiers commerciaux, en construisant une relation de confiance sur le long terme, en mettant en place des enqu\u00eates de satisfaction, en cr\u00e9ant des petites attentions (ex. r\u00e9ductions exceptionnelles) et un programme de fid\u00e9lit\u00e9 via les r\u00e9seaux sociaux et des newsletters, en d\u00e9veloppant de nouveaux services, pour transformer le client en ambassadeur de la marque et garantir le retour sur investissement.<\/li>
      • D\u00e9velopper une strat\u00e9gie de relation client personnalis\u00e9e, dans une d\u00e9marche de transformation digitale, avec les \u00e9quipes marketing et communication, en s\u2019appuyant sur les comportements des consommateurs, pour d\u00e9livrer une exp\u00e9rience client omnicanale diff\u00e9renciante, adapt\u00e9e et optimis\u00e9e, en rendant le parcours client fluide, en mettant en place une gestion des insatisfactions efficace, afin d\u2019augmenter la satisfaction et l\u2019engagement client.<\/li>
      • Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant, comme leviers de croissance, en partageant les m\u00eames valeurs et objectifs, sous forme de syst\u00e8me de collaboration autour de projets communs, \u00e0 partir d\u2019un business model et d\u2019un dossier de partenariat, en r\u00e9digeant une proposition, en menant des n\u00e9gociations, en \u00e9valuant le retour sur investissement, afin de gagner en visibilit\u00e9 et en notori\u00e9t\u00e9.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tManager une \u00e9quipe commerciale (RNCP37849BC03)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
        • D\u00e9terminer le profil de l\u2019\u00e9quipe commerciale, en identifiant les besoins en comp\u00e9tences, n\u00e9cessaires pour atteindre les objectifs fix\u00e9s dans le plan d\u2019actions commerciales, en accord avec la strat\u00e9gie commerciale de l’entreprise et la politique RH, en adaptant les conditions n\u00e9cessaires aux personnes aux besoins sp\u00e9cifiques associ\u00e9s aux situations de handicap dans leur vari\u00e9t\u00e9, afin de proposer un service commercial de qualit\u00e9 et d\u2019assurer la performance de l\u2019\u00e9quipe.<\/li>
        • Composer l\u2019\u00e9quipe commerciale, par le recrutement \u00e9ventuel de nouveaux commerciaux et par la formation, en d\u00e9finissant les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s de chacun, pour atteindre les objectifs, dans le cadre des missions commerciales d\u00e9finies (prospection, promotion de l\u2019offre, vente, gestion du portefeuille client, veille, reporting), tout en prenant en compte les besoins sp\u00e9cifiques des personnes et en assurant des conditions favorables d\u2019accessibilit\u00e9 aux personnes en situation de handicap.<\/li>
        • Piloter le processus commercial par la mise en place d\u2019outils de visualisation (outil de gestion de la relation client, CRM) et de gestion des activit\u00e9s commerciales (funnel commercial), afin de suivre les missions de l\u2019\u00e9quipe commerciale tout au long du cycle de vente et permettre aux commerciaux de s’organiser et de garder le contr\u00f4le sur leur activit\u00e9.<\/li>
        • D\u00e9velopper des strat\u00e9gies d’animation et de motivation de l’\u00e9quipe commerciale, par des outils num\u00e9riques et une plateforme collaborative, des r\u00e9unions commerciales et des entretiens r\u00e9guliers, en dotant l\u2019\u00e9quipe des moyens n\u00e9cessaires \u00e0 la performance, en maintenant le sentiment d\u2019appartenance \u00e0 l’entreprise, en conseillant et guidant l’\u00e9quipe, afin d\u2019assurer la progression, la productivit\u00e9 et la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe.<\/li>
        • Mettre en place des strat\u00e9gies pour d\u00e9velopper les comp\u00e9tences individuelles et collectives de l\u2019\u00e9quipe commerciale, par la formation en pr\u00e9sentiel et le e-learning \u2013 en prenant en compte les besoins d\u2019am\u00e9nagement pour les personnes pr\u00e9sentant un handicap \u2013 en mettant \u00e0 niveau l\u2019\u00e9quipe sur les nouvelles tendances, en int\u00e9grant des outils num\u00e9riques d\u2019aide \u00e0 la vente, afin d\u2019obtenir une \u00e9quipe performante.<\/li>
        • Coordonner les op\u00e9rations commerciales de son \u00e9quipe, en lien avec le service marketing et communication en charge de la cr\u00e9ation de contenu, pour cr\u00e9er de la valeur autour d\u2019un produit ou service, en reliant le produit \u00e0 la marque, en fonction d\u2019un budget, par le biais des campagnes publicitaires et par une vari\u00e9t\u00e9 de supports et de canaux de diffusion, afin de stimuler les ventes.<\/li>
        • \u00c9valuer les performances commerciales des collaborateurs de mani\u00e8re personnalis\u00e9e et collective, au moyen du reporting, qui est bas\u00e9 sur des indicateurs commerciaux quantifiables, afin de d\u00e9terminer l\u2019atteinte des objectifs, d\u2019identifier les \u00e9carts et d\u2019analyser avec son \u00e9quipe, l’impact des activit\u00e9s commerciales sur la rentabilit\u00e9 de l’entreprise.<\/li>
        • Contr\u00f4ler l\u2019activit\u00e9 de l’\u00e9quipe commerciale, en analysant ses r\u00e9sultats, en mettant en place les actions correctrices n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer la performance, en recrutant ou en redistribuant les t\u00e2ches entre les membres de l\u2019\u00e9quipe, afin d\u2019adapter et d’am\u00e9liorer le processus commercial, et de rester en t\u00eate sur son march\u00e9.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t