2021 / 2020
97 % / 70 %Insertion globale des titulaires
Données affichées sur l’ancienne fiche RNCP37849 ; périmètre non précisé.
Candidater Certification professionnelle · Niveau 6 · Bac+3
Bachelor RDCResponsable du développement commercial
Transformer une stratégie commerciale en croissance mesurable.
Durée12 mois · 550 h en centre
Rythme2 jours au CFA · 3 jours en entreprise
AdmissionTitulaire d’un Bac+2 ou d’un titre de niveau 5
RéférenceRNCP38505 →
LE PARCOURS
Transformer une stratégie commerciale en croissance mesurable.
Une année pour apprendre à définir une stratégie, piloter le développement, manager une équipe commerciale et conduire l’innovation.
Objectifs de la formation
Savoir diagnostiquer un marché, bâtir un plan d’actions commerciales, développer la croissance et le portefeuille clients, piloter les performances et animer une équipe commerciale. Le parcours associe stratégie, négociation, relation client et management.
Compétences visées
- Réaliser le diagnostic stratégique et définir des objectifs commerciaux
- Élaborer, mettre en œuvre, évaluer et ajuster un plan d’actions commerciales
- Définir la stratégie, les cibles et la politique de prix
- Construire une offre sur mesure et une prospection omnicanale
- Négocier, développer et fidéliser un portefeuille clients
- Créer des partenariats commerciaux
- Composer, animer et former une équipe commerciale
- Coordonner les opérations et évaluer les performances
- Conduire l’innovation commerciale et la transformation digitale
LE CONTENU DU PARCOURS
Le programme, en détail.
4 modules pour comprendre, pratiquer et développer vos compétences. Ouvrez chaque rubrique pour consulter tous les enseignements.
01Diagnostic et pilotage du plan d’actions commerciales
- Analyser l’environnement interne et externe, conduire une veille et une étude de marché avec SWOT, PESTEL et Porter.
- Définir les objectifs commerciaux avec la méthode SMART et les axes de croissance.
- Construire une feuille de route : actions, cibles, moyens, calendrier et automatisation des tâches récurrentes.
- Déployer les actions dans une stratégie omnicanale et une démarche RSE.
- Mesurer les résultats avec les KPI, les tableaux de bord et le reporting.
- Corriger les écarts et adapter les objectifs et les actions à la stratégie de l’entreprise.
02Stratégie de croissance et développement commercial
- Définir les méthodes commerciales et les articuler avec la stratégie marketing.
- Segmenter la clientèle, construire les buyer personas et identifier les besoins et comportements d’achat.
- Établir une politique de prix cohérente avec la valeur de l’offre, le marché et la rentabilité.
- Adapter les produits, services et parcours de vente dans une stratégie omnicanale.
- Construire une proposition sur mesure et un argumentaire différenciant.
- Élaborer un plan de prospection : CRM, budget, e-mailing, téléphone, terrain, parrainage et salons.
- Préparer les négociations grands comptes et les cycles longs ; traiter les objections et défendre le prix.
- Structurer le portefeuille dans le CRM, segmenter les clients et développer les ventes additionnelles.
- Fidéliser : suivi des dossiers, enquêtes de satisfaction, programmes de fidélité, réseaux sociaux et newsletters.
- Personnaliser l’expérience client digitale, fluidifier les parcours et traiter les insatisfactions.
- Construire et négocier des partenariats : business model, proposition et retour sur investissement.
03Management de l’équipe commerciale
- Identifier avec les RH les compétences nécessaires et les besoins de l’équipe, en intégrant les situations de handicap.
- Recruter et former les collaborateurs ; préciser leurs rôles, responsabilités et missions.
- Piloter le processus de vente et l’activité avec le CRM et les outils de suivi du cycle commercial.
- Animer et motiver : réunions, entretiens, outils collaboratifs et accompagnement individuel.
- Développer les compétences par la formation en présentiel et à distance, avec les aménagements nécessaires.
- Coordonner les opérations avec le marketing et la communication, selon les budgets, supports et canaux.
- Évaluer les résultats individuels et collectifs et leur contribution à la rentabilité.
- Corriger les écarts, ajuster la répartition des tâches et améliorer le processus commercial.
04Innovation et développement digital
- Gestion de projet agile et transformation digitale.
- Amélioration de l’expérience client et de l’offre.
- Communication et marketing de l’innovation, en intégrant les dimensions sociales et environnementales.
PRÉPARER SON ENTRÉE
Public, prérequis et inscription.
À qui s’adresse la formation ?
Personnes souhaitant préparer une certification de niveau 6 et exercer des responsabilités en développement commercial.
Prérequis
- Pour l’entrée dans le parcours en un an : diplôme de niveau 5 (Bac+2), ou deux années d’études supérieures validées représentant 120 ECTS, sur étude du dossier.
- Les autres profils sont examinés individuellement avec le CFA au regard du référentiel et du positionnement. L’ancienne voie « niveau 4 et deux ans d’expérience » concernait le référentiel RNCP37849 ; elle ne constitue pas une admission automatique dans le parcours actuel.
Le contrat d’apprentissage est généralement accessible jusqu’à 29 ans révolus. Des dérogations existent, notamment pour les personnes reconnues travailleurs handicapés. L’équipe vérifie votre situation et les possibilités d’accès avec vous.
Modalités et délais d’accès
- Candidature via le formulaire du site ou contact@3t-school.fr.
- Étude du CV, de la lettre de motivation et du dossier scolaire.
- Entretien de motivation et tests de positionnement.
- Préparation du contrat d’apprentissage avec l’entreprise d’accueil. Le délai d’accès et la date de rentrée sont confirmés après étude de la candidature et des places disponibles.
- Durée en centre
- 550 heures · 12 mois
- Rythme
- 2 jours au CFA · 3 jours en entreprise
- Rentrée et période
- 550 heures de septembre à juin, sur un parcours d’un an.
- Horaires
- 8 h 45 – 12 h 30 et 13 h 30 – 17 h 15
- Effectif
- 20 participants maximum
- Lieu et format
- En présentiel au CFA 3T Développement, 34 rue Michael Faraday, 37170 Chambray-lès-Tours.
APPRENDRE ET MESURER SES ACQUIS
Méthodes, moyens et évaluations.
Méthodes pédagogiques
- Diagnostic, étude de marché et projets commerciaux appuyés sur les situations d’entreprise.
- Utilisation d’outils de veille, de CRM, de reporting et de collaboration.
- Préparation de dossiers, d’argumentaires et de présentations professionnelles.
- Mise en pratique de la stratégie, de la négociation et du management pendant l’alternance.
Moyens matériels et supports
- Matériel informatique et pédagogique mis à disposition pour les activités de formation.
- Supports de cours numériques, projetés en séance et transmis aux participants.
- Alternance entre apprentissages au CFA et application des compétences dans l’entreprise d’accueil.
Modalités d’évaluation
- Études de cas, mises en situation professionnelles, dossiers et soutenances pour évaluer les compétences de chaque bloc.
- Validation des quatre blocs et de l’évaluation finale : mémoire professionnel écrit et soutenance orale devant un jury.
- En VAE : dossier de validation et entretien devant un jury, selon la procédure du certificateur.
Parcours antérieurs RNCP37849 — IMCP
- La fiche historique prévoyait l’évaluation de toutes les épreuves, une évaluation en entreprise par le tuteur ou maître de stage, un passeport certification et une auto-évaluation métier et comportementale avant le Grand Oral.
- Les candidats engagés sous ce référentiel se rapprochent du CFA pour connaître les règles et échéances applicables à leur dossier.
UN DIPLÔME, UN RÉFÉRENTIEL
Certification et validation des blocs.
- Certificateur
- Association internationale pour la formation (AIPF — ICL/IDRAC)
- Enregistrement / publication
- 21 décembre 2023
- Échéance de l’enregistrement
- 21 décembre 2026
Domaines de compétences du référentiel
- Stratégie opérationnelle de développement commercial
- Déploiement de l’activité commerciale
- Management de l’équipe commerciale
- Pilotage de l’innovation et du développement commercial
Les intitulés complets, codes des blocs et conditions d’obtention figurent dans la fiche RNCP.
Obtention et validation partielle
Titre de niveau 6 : acquisition des quatre blocs et validation du mémoire professionnel et de sa soutenance. Une acquisition progressive des blocs est possible.
Équivalences et passerelles
Les correspondances et conditions de VAE sont détaillées dans la fiche RNCP. Une poursuite en formation de niveau 7 dépend des conditions d’admission de l’établissement d’accueil ; aucun accès automatique n’est garanti.
L’ancienne fiche présentait RNCP37849, délivré par IMCP, du 19 juillet 2023 au 19 juillet 2026, avec trois blocs. La page actuelle d’IMCP présente désormais RNCP38505 (AIPF-ICL), en quatre blocs. La référence applicable est précisée dans les documents d’inscription de chaque promotion.
LES INFORMATIONS FINANCIÈRES
Tarifs, prise en charge et rémunération.
Coût de la formation
Formation gratuite pour l’apprenti ; devis entreprise sur demande.
L’ancienne fiche ne publiait pas de prix chiffré. La prise en charge OPCO et la participation de l’employeur sont précisées avant signature. Une participation obligatoire de l’employeur s’applique aux formations de niveau 6 selon la réglementation de l’apprentissage.
Financement en apprentissage
La formation est gratuite pour l’apprenti. Son financement est assuré par l’OPCO et l’employeur, selon les conditions de prise en charge du contrat. Le devis et l’éventuel reste à charge de l’entreprise sont précisés avant l’engagement.
Demander les conditions de financement →Rémunération minimale en contrat d’apprentissage
| Âge | 1re année | 2e année | 3e année |
|---|---|---|---|
| Moins de 18 ans | 27 % | 39 % | 55 % |
| 18 à 20 ans | 43 % | 51 % | 67 % |
| 21 à 25 ans | 53 % | 61 % | 78 % |
| 26 ans et plus | 100 % | 100 % | 100 % |
De 21 à 25 ans, le pourcentage s’applique au salaire minimum conventionnel de l’emploi occupé lorsque le résultat est plus favorable. À partir de 26 ans, le minimum est le plus élevé entre 100 % du SMIC et 100 % du salaire minimum conventionnel. Des règles particulières concernent notamment les contrats successifs et les parcours aménagés. L’année de rémunération n’est pas nécessairement l’année d’inscription à l’école. Consulter le barème officiel et les situations particulières ↗
APRÈS LA FORMATION
Des métiers et des suites de parcours.
Débouchés professionnels
- Responsable ou chargé du développement commercial
- Business developer
- Responsable commercial ou technico-commercial
- Chargé d’affaires
- Responsable de comptes
- Chargé de relation clients
- Sales development representative (SDR)
Évolutions possibles avec l’expérience
- Chef des ventes ou manager des forces de vente
- Responsable de la stratégie commerciale
- Responsable e-commerce
- Ingénieur d’affaires ou grands comptes
- Key account manager (KAM)
- Sales manager ou Sales operations manager
- Consultant en stratégie et développement commercial
Poursuite d’études
- Poursuite possible vers un cursus de niveau 7 en commerce, management ou marketing, sous réserve du dossier et des conditions de l’établissement d’accueil.
L’accès à un emploi dépend notamment de l’expérience, de l’entreprise et des opportunités. Une poursuite d’études reste soumise aux prérequis et à l’admission du parcours choisi.
RÉSULTATS ET TRANSPARENCE
Des chiffres avec leur contexte.
2021 / 2020
67 % / 40 %Insertion dans les emplois visés
Données historiques, non attribuables à une promotion actuelle de 3T School.
2021 / 2020
87 % / 93 %Réussite moyenne à l’examen
Données affichées sur l’ancienne fiche ; effectifs non précisés.
2021 / 2020
90 % / 78 %Présentation moyenne à l’examen
Personnes ayant initié le parcours, selon la publication historique.
Ces données anciennes ne sont pas les résultats du référentiel RNCP38505 ni ceux de la promotion 2026 de 3T School. Contactez le CFA pour les résultats détaillés et datés de la promotion concernée.
Consulter la fiche historique archivée ↗ · Demander les résultats détaillés, les effectifs et les indicateurs de satisfaction, d’insertion ou d’interruption de parcours.
UN ACCOMPAGNEMENT ACCESSIBLE
Handicap, adaptations et contacts.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Contactez-nous avant l’entrée en formation pour préparer votre accueil. La référente handicap étudie vos besoins, les aménagements pédagogiques, matériels ou d’évaluation mobilisables et, si nécessaire, les possibilités de réorientation.
Référente handicap : Catherine Aubry. Pour être mis en relation et préparer les adaptations, écrivez à contact@3t-school.fr ou appelez le CFA au 02 47 36 90 28.
Consulter nos engagements qualité et accessibilité →Votre interlocuteur formation
CFA 3T Développement — 3T School34 rue Michael Faraday
37170 Chambray-lès-Tours
02 47 36 90 28
contact@3t-school.fr
Équipe joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Pour connaître le calendrier exact, le devis ou les modalités adaptées à votre situation, précisez la formation et la session souhaitées.
Informations de la fiche mises à jour le . Le calendrier, le tarif et le règlement de certification de votre session sont précisés dans les documents remis avant l’inscription.
PASSER À L’ACTION
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Parlons de votre niveau, de l’alternance et des prochaines dates d’admission.